Dic 28, 2021

¿Qué son los Sistemas de Gestión?

Un sistema de gestión es una herramienta que permite controlar, planificar, organizar y, hasta cierto punto, automatizar las tareas de una empresa. Su objetivo es unificar en un único software todas las operaciones de la compañía con el fin de facilitar la toma de decisiones y el análisis de los datos.

En los últimos años, los sistemas de gestión empresarial han ido ganando popularidad como herramientas fundamentales para las organizaciones gracias a sus prestaciones cada vez más completas, especialmente en un proceso de transformación digital como el que se está viviendo actualmente.

Tipos de sistemas de gestión

  • ERP (Enterprise Resource Planning).

    Los sistemas ERP dan soporte completo e integral a la gestión empresarial. Cuando nos preguntamos qué es un ERP no debemos quedarnos con sus siglas y decir que es la planificación de recursos empresariales. Un sistema ERP enlaza y determina multitud de procesos empresariales y facilita el flujo de datos entre ellos.

  • CRM (Customer Relationship Management).

    Los sistemas CRM están orientados a dar soporte a los procesos relacionados con la gestión comercial y la relación con los clientes, tanto en el ámbito de preventa como en el de postventa. Es cierto que la mayor parte de los ERP cubren también esta faceta pero a nivel comercial existen productos orientados solamente a la gestión comercial y de relación con clientes. Por esta razón, podemos encontrar los sistemas CRM de forma integrada a un sistema ERP, abarcando una funcionalidad más amplia.

  • SGA (Sistemas de Gestión de Almacenes).

    Las actividades logísticas relacionadas con la gestión de almacenes también han dado lugar a un mercado de aplicaciones orientadas a cubrir esta necesidad. La mayor parte de los sistemas ERP cubren esta función, pero algunas empresas implantan sistemas SGA especializados para conseguir un mayor nivel de automatización en la gestión de sus almacenes.

  • DMS (Sistemas de Gestión Documental).

    Los sistemas de gestión documental son todos aquellos creados para la gestión de grandes cantidades de documentos, suele rastrear, almacenar, archivar y organizar documentos electrónicos o imágenes de documentos en papel.

  • BPM (Gestión de los Procesos Empresariales).

    Los sistemas ERP permiten a los usuarios recoger datos o acceder a la información necesaria para el desarrollo de sus funciones y además pueden facilitar la secuenciación del trabajo y la coordinación del flujo operativo a través de los distintos departamentos y usuarios de la empresa. A esta capacidad de coordinación del flujo de trabajo es a lo que se le denomina BPM (Business Process Management) y se trata de una funcionalidad aportada por aplicaciones de software específicas o por algunos de los sistemas ERP actuales.

  • B.I. (Business Intelligence).

    Los sistemas denominados “Herramientas de Business Intelligence” están orientados al análisis de la información disponible, facilitando la toma de decisiones. Se trata de sistemas fundamentalmente orientados a la dirección. Durante las últimas décadas, estos sistemas estaban claramente diferenciados del resto del sistema de gestión empresarial ERP. En estos momentos, muchos sistemas de gestión ERP incorporan sus propias herramientas de B.I. y de hecho algunos de los fabricantes internacionales de software de gestión han adquirido empresas especializadas en los sistemas B.I. para aportar una solución integrada tanto para la operativa empresarial (ERP), como para el análisis de la información (B.I.).

De todos los tipos de soluciones dentro de un sistema de gestión, el término ERP es el que mayor popularidad ha adquirido y el que comercialmente tiene más relevancia como sinónimo de Software de Gestión Empresarial. Es por esta razón que se cree que un sistema de gestión es lo mismo que un sistema ERP y no lo es.

Beneficios de los sistemas de gestión para las empresas

Los beneficios de la implementación de un correcto sistema de gestión empresarial son evidentes:

  • Automatiza buena parte de los procesos de la compañía, cosa que permite reducir los errores humanos y los costes de un trabajo manual.
  • Permite acceder a la información de una forma mucho más ágil y sencilla. Además, facilita la toma de decisiones empresariales gracias a herramientas de analítica, ya que los datos están unificados en un único sistema.
  • Da acceso a información actualizada, en tiempo real y centralizada, lo que hace posible obtenerla o consultarla desde cualquier dispositivo, en cualquier lugar y con varios accesos simultáneos al mismo tiempo por parte de diferentes usuarios.
  • Mejora la productividad y el uso del tiempo de los empleados. Las tareas de gestión y administración quedan automatizadas, cosa que mejora el uso del tiempo de los empleados y permite que se puedan dedicar a tareas más productivas.
  • Se adapta a las necesidades de cada empresa, con lo que se consigue que la eficiencia sea todavía mayor y, sobre todo, que el sistema de gestión responda perfectamente a las demandas concretas de la compañía usuaria.

Entradas recientes

Formulario de Contacto

0 comentarios

Enviar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Actividades y Servicios

Capacitación

Diseño y desarrollo de procesos industriales

Investigación y desarrollo

Sistemas de gestión

Capacitación y formación
Diseño de procesos y construcción de plantas industriales
Automatización de procesos industriales
Simulación de procesos industriales
Optimización de procesos industriales
Ingeniería conceptual, básica y de detalle
Gerencia de proyectos
Consultoría energética en la industria del petróleo
Investigación y desarrollo
Investigación científica
Consultoría técnica en procesos industriales
Consultoría en seguridad industrial
Consultoría en materia ambiental
Diseño e Implementación de Sistemas de Control de Calidad 
Implementación de sistemas de gestión de calidad
Implementación de sistemas de gestión ambiental
Implementación de sistemas de gestión de la seguridad y salud laboral
Implementación de sistemas de gestión de los laboratorios de ensayo y calibración
Gestión y realización de auditorías

Actividades y Servicios

Capacitación

Diseño y desarrollo de procesos industriales

Investigación y desarrollo

Sistemas de gestión

Capacitación y formación
Diseño de procesos y construcción de plantas industriales
Automatización de procesos industriales
Simulación de procesos industriales
Optimización de procesos industriales
Ingeniería conceptual, básica y de detalle
Gerencia de proyectos
Consultoría energética en la industria del petróleo
Investigación y desarrollo
Investigación científica
Consultoría técnica en procesos industriales
Consultoría en seguridad industrial
Consultoría en materia ambiental
Diseño e Implementación de Sistemas de Control de Calidad
Implementación de sistemas de gestión de calidad
Implementación de sistemas de gestión ambiental
Implementación de sistemas de gestión de la seguridad y salud laboral
Implementación de sistemas de gestión de los laboratorios de ensayo y calibración
Gestión y realización de auditorías